Od kierowników i wszystkich osób zarządzających grupą ludzi wymaga się, aby posiadali tzw. „umiejętności miękkie”. Takie kompetencje pomagają podnieść szkolenia KREATOR dla kierowników, nastawione na poprawę jakości komunikacji, delegowania zadań, rozwiązywania konfliktów czy bardzo ważnej umiejętności, asertywności.